الـرقــم : 9900334

التاريخ  :  05/01/1426هــ

الموافق :  14/02/2005م

(  تعميم لكافة المرخص لهم بتقديم خدمات المعتمرين من الشركات والمؤسسات السعودية )

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته/ وبعد:-

وفقا للدروس المستفادة من خلال تطبيق خدمات المعتمرين ولائحته التنفيذية في الاربعة أعوام الماضية , وما تكشف للوزارة خلال متابعتها لاداء المرخص لهم أثناء قيامهم بمهامهم وخدماتهم للمعتمرين القادمين من خارج المملكة , ورغبة في الارتقاء بمستوى خدمات المعتمرين , والالتزام التام بما ورد في احكام التنظيم ولائحته التنفيذية , وما صدر من اوامر وتعليمات تخدم الصالح العام  للمملكة , واستنادا الى ما ورد بالمادة ( الثانية ) من تنظيم خدمات المعتمرين من تولي وزارة الحج مسئولية مراقبة حسن اداء المؤسسات والشركات المرخص لها والعمل على رفع كفاءتها , وما ورد بالمادة ( السابعة والخمسين ) من اللائحة التنفيذية للتنظيم من اختصاص الوزارة باصدار القرارات اللازمة لتطبيق أحكام التنظيم واللائحة , وسعيا وراء تطوير خدمات المعتمرين وضمان حسن استقبالهم وخدمتهم وتوديعهم , والتزامهم بأنظمة وتعليمات المملكة العربية السعودية , وعودتهم الى بلادهم في مواعيدهم المحددة بعد اداء مناسك العمرة بكل يسر وسهولة باذن الله تعالى , ولانتهاء فترة العمرة 1425هـ , واستعدادا لفترة عمرة قادمة متميزة , وقبل إبرام أية تعاقدات أو تسويق اي برامج لعمرة عام 1426هـ , وبما يكفل تحقيق ما اشير إليه بعالية بإذن الله تعالى , فان وزارة الحج تؤكد على اهمية الالتزام التام بما يلي : 

اولا : بما يخص استقبال ونقل وتوديع المعتمرين :

بناءا على البحث والتنسيق المتبادل مع مقام وزارة الداخلية فقد صدرت موافقة صاحب السمو الملكي وزير الداخلية بالنيابة رقم 61141 في 9/11/1425هـ على قيام شركة التسهيل الحديثة للاعمال المساندة ( تسهيل )   (  سجل تجاري رقم 403014507 ومقرها جدة طريق المدينة المركز الرئيسي للاعمال مكتب 101 – هاتف 6575550 , فاكس 6575554 )  بكافة خدمات استقبال وتوديع المعتمرين القادمين من خارج المملكة في مختلف المنافذ الجوية والبحرية والبرية التي يفدون منها نيابة عن شركات ومؤسسات العمرة السعودية ,وبناءا على ذلك فقد تم تعميد الشركة الموضح اسمها تفصيلاً بعاليه من قبل وزارة الحج للقيام بهذا الدور الخدمي نيابة عن شركات ومؤسسات العمرة في كافة المنافذ الجوية والبرية والبحرية مقابل مبلغ مقطوع قدرة ( 10 ) ريالات عن كل معتمر تستقطع آليا لصالح الشركة المذكورة من قيمة برنامج العمرة المقرر لكل معتمر من شركات ومؤسسات العمرة , وسنوافيكم لاحقا بتفصيلات المهام والواجبات والاشتراطات المطلوبة من شركة تسهيل تجاه المعتمرين وتجاه شركات ومؤسسات العمرة وتجاه الجهات الرسمية .

ثانيا : ما يخص بيانات الوصول والمغادرة للمعتمرين :

بناءا على التنسيق المتبادل مع مقام وزارة الداخلية , وما سبق التاكيد عليه بتعاميم الوزارة رقم 1855/1/1/ع في 13/03/1423هـ ورقم 4574/1/1/ع في 10/07/1423هـ ورقم 4401165  في 15/08/1424هـ , وما وضح لكم تفصيلا بهذا الخصوص في لقائنا معكم بقاعة الاجتماعات بمبنى وزارة الحج بجدة , مساء يوم الثلاثاء 24/06/1425هـ , المؤكد عليه ببرقيتنا لكم المؤرخة في 15/07/1425هـ , فقد تم توصل المختصين في كل من شركة ( سجل ) وشركة ( العلم ) الى آلية جديدة لحصول شركات ومؤسسات العمرة على بيانات الوصول والمغادرة لمعتمريها بشكل فوري ودقيق مقابل مبلغ مقطوع  قدرة ( 5 )  ريالات عن كل معتمر تستقطع آليا من قيمة برنامج العمرة المقرر لكل معتمر لصالح الشركات المنفذة .

ثالثا : ما يخص مغادرة المعتمرين بحرا :

بناءا على ما رصد من حالات وصول المعتمرين المغادرين بحرا الى منفذي المغادرة قبل مواعيد سفرهم المحددة في برنامج العمرة الخاصة بهم وما نتج عن ذلك من مظاهر سلبية , ولضمان عدم افتراشهم لساحات ميناء / جدة الاسلامي , وميناء / ينبع التجاري والشوارع المحيطة بهما , او تكدسهم بصالات وساحات الميناءين , حيث تستخدم مدينة حجاج البحر بجدة التابعة للعين العزيزية , وما يؤمن لهم من اماكن راحة بمدينة / ينبع , وما يوفر لهم من وسائط نقل الى صالات المغادرة بالميناءين عندما يحين موعد ابحار سفنهم , وفق ما تم ايضاحة والتاكيد علية بتعميم الوزارة رقم 4211/1/1/ع في 19/06/1423هـ , المشار فيه الى ما ورد في هذا الخصوص من صاحب السمو الملكي وزير الداخلية برقم 1052 في 26/05/1423هـ , ومن صاحب السمو الملكي امير منطقة مكة المكرمة برقم ام/32081 في 25/05/1423هـ , وتعميم الوزارة رقم 4400039 في  06/01/1424هـ ورقم 9923160 في 16/09/1425هـ مقابل مبلغ مقطوع وقدره ( 10 ) ريالات عن كل معتمر تستقطع اليا لصالح الجهة المنفذة للخدمات المشار اليها بعالية من قيمة برنامج العمرة المقرر لكل معتمر من شركات ومؤسسات العمرة تاكيدا لما جرى علية العمل خلال الاعوام السابقة .

رابعا : ما يخص برنامج تسويق العمرة :

حرصا من وزراة الحج على تنشيط العمرة في فتات الركود التي عادة ما تكون في بداية موسم العمرة بما يضمن قدوماً متوازنا للمعتمرين على مدار العام وبما يمكن كل شركة ومؤسسة عمرة من التسويق بشكل فعال لبرامجها على مدار العام , فسيتم باذن الله تعالى تنفيذ برنامج اعلامي دعائي متكامل يشمل وسائل الاعلام المرئية والمسموعة والمقروءه وعبر اقوى القنوات الفضائية , مبنى على اسس علمية منهجية للتعريف بالخدمات المميزة التي  تقدمها شركات ومؤسسات العمرة في المملكة , وذلك مقابل مبلغ مقطوع قدرة ( 10 ) ريالات عن كل معتمر تستقطع اليا من قيمة برنامج العمرة المقرر لكل معتمر لصالح الشركات المنفذة .

خامسا : ما يخص منح التاشيرات للدول التي رصدت عليها حالات تخلف كبيرة :

سعيا من وزارة الحج للحد من تخلف المعتمرين في المملكة بعد انتهاء مدة البرنامج التي قدموا من خلالها , فقد تم وضع وضع ضوابط واشتراطات محكمة لتحقيق ذلك بالتنسيق مع الجهات المعنية بالمملكة وفي تلك الدول , ومن هذة الضوابط :

•    التحكم التدريجي في نسب واعداد التاشيرات الصادرة للجنسيات التي رصدت عليها حالات التخلف المرتفعة وذلك بطريقة الية مرتبطة بثبوت مغادرة من تم قدومهم فعليا للمملكة .

•  فرض ضمانات مالية شخصية مستردة على المعتمرين من الجنسيات المشار اليها بعالية .

وتؤكد الوزارة على ضرورة اعتماد ذلك من قبل شركات ومؤسسات العمرة واحتساب هذة الاجور الخدمية عند اعداد خططهم وبرامجهم وموازناتهم المالية لفترة العمرة القادمة  سائلين الله التوفيق والسداد للجميع  .

وتقبلوا تحياتي،،،

وكيل الوزارة المكلف لشئون العمرة

د. عيسى بن محمد رواس

 جميع الحقوق محفوظة للمجموعة العربية للخدمات (طريق العمرة)