يسرنا أن نقدم لكم عرض موجز عن طريق العمرة ونظام طريق العمرة والميزات والخدمات المقدمة لعملائنا الكرام

إن طريق العمرة هي أحد فروع المجموعة العربية للخدمات المحدودة التي تم إعتمادها من قبل وزارة الحج كمركز خدمة أنظمة العمرة ( مخاع ) لتقديم الخدمات الإلكترونية اللازمة لشركات ومؤسسات العمرة المرخص لها من داخل المملكة ووكلائهم الخارجيين من خارج المملكة والتي إستطاعت وبتوفيق من الله وفضلة أن تحتل المركز الأول بين الشركات المنافسة في هذا المجال .

وقد تميز نظام طريق العمرة لديها ( www.waytoumrah.com )  باستخدامة للتقنيات العالية والخبرات المدربة في إدارة ومتابعة وتوفير المنظومة المعلوماتية المتكاملة والمتطورة لمؤسسات وشركات العمرة مما ساعدهم في إستقطاب وجذب الكثير من الوكالات والشركات العالمية ذات العلاقة بهذا القطاع وخدمتهم بسهولة وأمان .

   (  www.waytoumrah.net) ليتيح لعملائنا خدمة الرسائل الإلكترونية / البريد الإلكتروني / التسويق الدولي.

ولقد تسنى لطريق العمرة التعاقد مع الكثير من مؤسسات وشركات العمرة المرخص لها والتي تحظى بسمعة حسنة وخبرة كبيرة في خدمة ضيوف الرحمن والتي يمتلك بعضها سلسلة من الفنادق بمستوياتها المختلفة في كل من مكة المكرمة والمدينة المنورة وكذلك لإسطول نقل بري وبحري حديث. الأمر الذي أتاح لهم التعاقد مع عدد كبير من الوكلاء الخارجيين من كافة الأسواق العالمية حيث تطلب توفير الدعم الالكتروني المتطور وتسويق برامجهم عالميا من خلال نظام طريق العمرة ليلبي متطلبات تلك الأسواق الى جانب باقي الخدمات المساندة الاخرى .

وقد كان لطريق العمرة السبق والتفرد كأول مركز خدمة أنظمة العمرة ( مخاع ) بحصولها على شهادة الجودة العالمية ( ISO 9001: 2000 ) من الهيئة الألمانيـة المانحة للشهادات ( TUV ) لمطابقة الإجراءات والأنظمة المعمول بها في طريق العمرة للمعايير العالمية وبما يضمن جودة الخدمات المقدمة لعملائها الكرام.

 ولموسم حج عام 1424هـ عمدت وزارة الحج الى وضع آلية جديدة غاية بالدقة المتناهية لتضمن من خلالها لحجاج الداخل من مواطنين ومقيمين سهولة الحصول على تصاريح حجهم بيسر وسهولة وذلك بالتنسيق فيما بينها وبين الجهات الأخرى من إدارة الجوازات العامة ومركز التشغيل في وزارة الحج شركة التقنية ( سجل ) ومراكز خدمة أنظمة العمرة ( مخاع ) الذي طريق العمرة هو واحد منها.

حيث ألزمت وزارة الحج شركات ومؤسسات حجاج الداخل المرخص لها بالتعاقد مع واحدة من تلك المخاعات ليتسنى لهم من خلالهم وعبر الجهات التي سبق أن أشرنا اليها من الحصول على تصاريح حجاجهم بطريقة آلية.

هـدفـنـا

إعتبار جميع عملائنا شركاء لنا في تحقيق الأهداف المرجوة من خلال توفير كافة الحلول والمميزات الإلكترونية المتطورة التي تخدمهم في كافة القطاعات ( الحج والعمرة , الفنادق , المواصلات , السياحة والسفر , التسويق ).

الخدمات المتوفرة لعملاء طريق العمرة :

1-       توفير خدمات العملاء على مدار الساعة.

2-       توفير شبكة إتصالات إنترنت عالية السرعة تربط عملائنا لمتواجدين معنا في مبنى مركز الخليج مع نظام طريق العمرة.

3-       سوق الكتروني متكامل على الشبكة العالمية للإنترنت لخدمة مسوقي ومقدمي خدمات الحج والعمرة من خلال نظامي ( online/offline ) ثنائي اللغة ( عربي / انجليزي ).

4-       تصميم صفحات اليكترونية.

5-       توفير إشتراكات إنترنت مجانية طيلة موسم العمرة.

6-      توفير بريد إلكتروني مجاني لكل عميل من عملاء طريق العمرة.

7-       توفير خدمة رسائل الجوال من خلال الصفحة الرئيسية لنظام طريق العمرة لتسهيل عملية الاتصال والمتابعة.

8-       إمكانية تسويق شركات العمرة وخدماتها على شبكة الإنترنت.

9-       توفير موقع منفصل (  www.waytoumrah.net) لعملاء طريق العمرة يتيح لهم من خلالة (تسويق خدماتهم / تبادل الرسائل بالبريد الالكتروني أو الجوال).

10-      متابعة حالات شركات العمرة مع إدارة طريق العمرة من خلال التقارير اليومية والأسبوعية والشهرية والتي أعدت بمواصفات دقيقة تخضع للفحص والتدقيق من قبل الهيئة الألمانية المانحة للشهادات ( TUV ).

11-      متابعة كافة متطلبات عملاء طريق العمرة مع وزارة الحج ( استضافة, تمديد برنامج, تنقل, تخلف, تفعيل عقود الوكلاء الخارجيين...... ) .

12-      توفير التقارير المتنوعة الآنية والإحصائية لكافة العملاء لضمان المتابعة وإتخاذ القرار المناسب.

13-      توفير تقارير إحصائية تخدم كافة المستويات لدى عملاء طريق العمرة.

14-      توفير البيانات الخاصة لكل عميل من عملاء طريق العمرة في نهاية كل موسم عمرة.

15-      توفير عدد من الأجهزة الإحتياطية في مكاتبنا جاهزة لإستخدام العملاء في إدخال بياناتهم.

17-      تقديم إستشارات فنية وحلول تقنية ترفع مستوى الأداء تماشيا مع متطلبات وزارة الحج.

18-      نشر تعاميم وزارة الحج باللغتين العربية والانجليزية على موقع طريق العمرة.

19-      فريق فني متخصص ذو خبرات متنوعة تكفل لعملاء طريق العمرة التدريب والدعم والمتابعة والمساندة على مدار الساعة.

20-      تسويق عملاء طريق العمرة دوليا من خلال المشاركة في المعارض الخارجية ذات العلاقة.

مزايا ومواصفات نظام طريق العمرة :

1-       سهولة التعامل وإدخال بيانات المعتمرين في نظام طريق العمرة.

2-       متابعة بيانات المعتمرين ومنع تكرار البيانات قبل وصولها لوزارة الحج.

3-       سرعة عالية في الإتصال بنظام طريق العمرة لتوفر تقنية متطورة وحديثة.

4-       وجود مستويات مختلفة لحماية البيانات من بداية إرسالها من الوكيل الخارجي لحين وصولها الى وزارة الحج وعودتها الى شركات العمرة.

5-       نظام طريق العمرة نظام معلومات شامل وليس نظام إدخال معلومات فقط.

6-       إمكانية التوسع والتعديل في نظام طريق العمرة بناء على تعليمات مقام وزراة الحج آخذين بعين الإعتبار متطلبات العملاء من شركات العمرة.

7-       توفر شاشة للإحصاءات والتقارير متاحة لشركات ومؤسسات العمرة والتي تعرض أفضل وآخر البيانات للعمليات التي تم إدخالها وقبولها, ومعدل سرعة معالجة البيانات , ونسب حركة الوكلاء بالخارج.

8-        توفر إمكانية إدخال بيانات المعتمرين المتوفرة من ( شركة العلم ) آليا في نظام طريق العمرة.

عنواننا :

طريق المدينة – مركز الخليج – الدور الأول - مكتب رقم ( 108 )

ص. ب 41851 جدة 21531

هاتف : 6603117 – فاكس : 6603220

للإستفسار

الرجاء الإتصال على المبينة أسمائهم أدناة

هاتف : 6603117 تحويلة ( 22و31 ) فاكس : 6603220

المجموعة العربية للخدمات ( طريق العمرة )

مركز خدمة أنظمة العمرة ( مخاع )

www.waytoumrah.com